Klantenservice › FAQ's › Zorg ervoor dat uw woning klaar is voor connected apparaten
Zorg ervoor dat uw woning klaar is voor connected apparaten
Hier zijn enkele handige tips om ervoor te zorgen dat uw thuisnetwerk klaar is voor gebruik met slimme apparaten.
U wilt geen slim IoT-apparaat kopen en installeren om er vervolgens achter te komen dat het niet werkt of slechts sporadisch werkt. U kunt deze situatie voorkomen door een paar voorzorgsmaatregelen te nemen.
- Zorg ervoor dat uw thuisnetwerk daadwerkelijk de delen van uw huis bereikt waar u uw apparaten installeert. Een smart device kan moeite hebben om verbinding te maken met uw netwerk of werkt mogelijk slechts sporadisch als het geen goed signaal heeft. Download de Netspot-app en gebruik de Inspector om de sterkte van het 2,4 GHz-signaal te bepalen op elke locatie waar u een apparaat wilt installeren. (Negeer de resultaten voor het 5 GHz-signaal). U hebt echt een ‘groen’ resultaat nodig op elke locatie om een betrouwbare IoT-service te garanderen. Als u geen ‘groen’ resultaat krijgt, overweeg dan om een mesh-netwerk te implementeren (in wezen netwerkversterkers, maar ze werken samen en behouden dezelfde SSID en login in het hele huis). Deze apparaten zorgen er niet alleen voor dat uw netwerk de verste uithoeken van uw huis bereikt met dezelfde netwerk-ID, maar ze ontlasten ook uw router aanzienlijk door als tijdelijke ‘hubs’ voor verkeersverzoeken te fungeren.
- Maak uzelf vertrouwd met de configuratie van uw router en controleer of u de 2,4 GHz- en 5 GHz-signalen afzonderlijk kunt in- en uitschakelen. De meeste IoT-apparaten gebruiken 2,4 GHz en sommige hebben dit uitsluitend nodig tijdens het koppelen. Helaas bieden veel door ISP’s geleverde routers deze keuze niet altijd aan – nog een reden om een extender of mesh-netwerk te installeren, die dit meestal wel doen. Zodra het koppelen is gelukt, kunt u beide signalen weer inschakelen.
- Controleer de bandbreedte van uw abonnement. U kunt Netspot gebruiken om een snelheidstest uit te voeren. Tegenwoordig zouden bandbreedte en kwaliteit van de dienstverlening voor IoT-apparaten geen probleem meer moeten zijn dankzij glasvezel. Sommige mensen hebben echter nog niet het geluk om glasvezel te hebben en bandbreedte wordt een meer omstreden hulpbron. Hoe meer apparaten u toevoegt, die elk mogelijk een paar honderd bytes per seconde tegelijkertijd uitzenden, plus al het andere in huis dat een soort bandbreedte-eis stelt, loopt u het risico dat uw netwerk wordt beperkt en dat er bottlenecks ontstaan op de router als uw bandbreedte onvoldoende is. Vergeet niet dat IoT-apparaten ook in beide richtingen communiceren, dus uploadbandbreedte is belangrijk, niet alleen downloadbandbreedte.
- Zorg ervoor dat de firmware van uw router up-to-date is en voer updates per apparaat en app uit als deze ook moeten worden bijgewerkt.
- Zoek op de app-ondersteuningswebsite naar de apparaten die u wilt gebruiken en controleer of er geen bekende incompatibiliteiten zijn tussen bijvoorbeeld uw router en het app-framework dat u wilt gebruiken. Deze incompatibiliteiten bestaan wel degelijk en het is verstandig om mogelijke problemen te voorkomen.
Problemen om op te letten:
Moeilijkheden bij het koppelen
Als u moeite heeft om uw apparaat aan uw netwerk te koppelen, is er in de meeste gevallen geen duidelijk 2,4 GHz-signaal beschikbaar en in zeldzame gevallen zijn er meerdere signalen (zodat het apparaat niet weet met welk signaal het verbinding moet maken – dit wordt meestal opgelost via de eigen “alternatieve koppelingsmodus” van het apparaat). Zorg ervoor dat het 2,4 GHz-signaal voor uw netwerk beschikbaar is voor het apparaat en stop indien nodig elk 5 GHz-signaal totdat het koppelen is voltooid.
Wijzigingen in de app worden niet weergegeven in wijzigingen op het apparaat en vice versa.
Als het apparaat beschikbaar lijkt (d.w.z. niet ‘offline’) in de app en u wijzigingen kunt aanbrengen in de app, maar het apparaat zelf niet wordt bijgewerkt, is de kans groot dat u een internet- of verbindingsprobleem heeft dat verband houdt met uw netwerk. Dit kan een combinatie zijn van de bovenstaande punten 1 tot en met 5 en u moet ze allemaal controleren. Gebeurt dit ook met apparaten die aanvankelijk moeilijk te koppelen waren? Bij sommige IoT-apparaten is de netwerkstatus beschikbaar in ‘Apparaatinformatie’ in de app, dus controleer dat eerst. Een signaalsterkte van -55 dBM is zeer goed. Een signaalsterkte van -70 dBM of hoger is zeer slecht, waardoor een apparaat ‘verbonden’ lijkt, maar slechts gedeeltelijk verbonden is en mogelijk niet correct functioneert.
‘Offline’ apparaten die online zouden moeten zijn
Controleer of het apparaat zich dicht bij het netwerk bevindt. Als het apparaat in alle andere opzichten een sterk signaal heeft, maar toch regelmatig offline gaat, controleer dan of het probleem wordt opgelost door uw router opnieuw op te starten. Als dat het geval is, kan dit een teken zijn dat de router overbelast is en niet de apparaten beheert die daadwerkelijk zijn aangesloten, maar alleen de apparaten waarvan hij denkt dat ze zijn aangesloten. (Er zijn allerlei redenen hiervoor, die buiten het bestek van dit artikel vallen). Als u over de technische vaardigheden beschikt, zou het toewijzen van een statisch IP-adres aan de MAC-adressen van de IoT-apparaten of het toewijzen van een specifiek DHCP-bereik alleen aan uw IoT-apparaten dit probleem moeten oplossen.